冰山模型胜任力在职场培训中的实践？

冰山模型胜任力在职场培训中的实践

一、引言

随着社会经济的快速发展，企业对人才的需求日益增大，职场竞争日益激烈。为了提升员工的综合素质，提高企业竞争力，职场培训成为企业人才培养的重要手段。而冰山模型胜任力作为一种先进的人才评价方法，被广泛应用于职场培训中。本文将探讨冰山模型胜任力在职场培训中的实践，以期为我国职场培训提供有益借鉴。

二、冰山模型胜任力的概念与特点

概念

冰山模型胜任力，又称“冰山理论”，是由美国心理学家麦克利兰提出的。该理论认为，一个人的胜任力由“冰山以上”和“冰山以下”两部分组成。其中，“冰山以上”部分为知识、技能和经验，是可见的、易测量的；而“冰山以下”部分为个性、价值观和动机，是深层次的、不易测量的。

特点

（1）全面性：冰山模型胜任力涵盖了个人素质的各个方面，包括知识、技能、个性、价值观和动机等。

（2）动态性：冰山模型胜任力具有动态变化的特点，随着个人成长和环境变化，胜任力也会相应调整。

（3）内在性：冰山模型胜任力强调内在素质的重要性，认为内在素质是影响个人成功的关键因素。

三、冰山模型胜任力在职场培训中的实践

培训需求分析

在职场培训中，首先需要运用冰山模型胜任力进行培训需求分析。通过分析员工的冰山模型胜任力现状，找出差距，为培训提供依据。具体步骤如下：

（1）收集员工信息：包括员工的基本情况、工作表现、绩效评价等。

（2）评估员工冰山模型胜任力：通过问卷调查、访谈、案例分析等方式，评估员工的冰山模型胜任力。

（3）分析培训需求：根据评估结果，找出员工在知识、技能、个性、价值观和动机等方面的不足，确定培训需求。

培训内容设计

根据培训需求，设计针对性的培训内容。冰山模型胜任力在培训内容设计中的应用主要体现在以下几个方面：

（1）知识培训：针对员工在知识方面的不足，设计相关课程，如专业知识、行业动态等。

（2）技能培训：针对员工在技能方面的不足，设计相关课程，如沟通技巧、团队协作等。

（3）个性培养：针对员工在个性方面的不足，设计相关课程，如时间管理、情绪管理等。

（4）价值观塑造：针对员工在价值观方面的不足，设计相关课程，如职业道德、企业文化等。

（5）动机激发：针对员工在动机方面的不足，设计相关课程，如目标设定、激励技巧等。

培训方法选择

冰山模型胜任力在培训方法选择中的应用主要体现在以下几个方面：

（1）案例教学：通过案例分析，使员工深入了解冰山模型胜任力的内涵，提高培训效果。

（2）角色扮演：通过角色扮演，让员工在模拟环境中锻炼自己的冰山模型胜任力。

（3）小组讨论：通过小组讨论，使员工在交流中提升自己的冰山模型胜任力。

（4）心理测评：通过心理测评，帮助员工了解自己的冰山模型胜任力现状，为培训提供依据。

培训效果评估

培训结束后，运用冰山模型胜任力对培训效果进行评估。具体方法如下：

（1）跟踪调查：对培训后的员工进行跟踪调查，了解培训效果。

（2）绩效评估：将培训后的员工绩效与培训前进行对比，评估培训效果。

（3）员工满意度调查：通过员工满意度调查，了解培训效果。

四、结论

冰山模型胜任力在职场培训中的实践，有助于提升员工的综合素质，提高企业竞争力。通过运用冰山模型胜任力进行培训需求分析、培训内容设计、培训方法选择和培训效果评估，可以使职场培训更加科学、有效。在我国，冰山模型胜任力在职场培训中的应用尚处于起步阶段，但随着我国企业对人才培养的重视程度不断提高，冰山模型胜任力将在职场培训中发挥越来越重要的作用。