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如何将冰山模型与岗位胜任力标准结合？

冰山模型与岗位胜任力标准的结合，是一种将个体能力与岗位需求相匹配的有效方法。冰山模型由美国心理学家麦克利兰提出，它将个体的能力分为“冰山以上”和“冰山以下”两部分，分别代表外在可见的行为能力和内在不易察觉的核心能力。而岗位胜任力标准则是针对特定岗位所需的能力和素质的详细描述。以下是结合冰山模型与岗位胜任力标准的具体方法：

一、了解冰山模型

冰山模型的上半部分是“冰山以上”的能力，包括知识和技能，这些能力是外在的、容易观察和衡量的。下半部分是“冰山以下”的能力，包括社会角色、自我概念、特质和动机，这些能力是内在的、不易观察和衡量的。

知识：指个体在特定领域所掌握的理论、事实和相关信息。
技能：指个体运用知识解决实际问题的能力，如沟通、分析、决策等。
社会角色：指个体在社会中所扮演的角色，如领导、团队成员等。
自我概念：指个体对自己的认知和评价，包括自我效能感、自信心等。
特质：指个体的个性特征，如责任心、团队合作精神等。
动机：指个体内在的驱动力，如成就动机、权力动机等。

二、分析岗位胜任力标准

岗位胜任力标准是对特定岗位所需能力的详细描述，包括知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机等方面。以下是对岗位胜任力标准进行分析的步骤：

收集岗位信息：通过访谈、调查问卷等方式收集岗位的工作职责、工作环境、工作流程等信息。
确定岗位目标：根据岗位信息，明确岗位的核心目标和关键任务。
分析岗位需求：结合岗位目标和岗位信息，分析岗位所需的知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机等。
制定胜任力标准：根据岗位需求，制定具体的岗位胜任力标准。

三、结合冰山模型与岗位胜任力标准

确定岗位关键能力：根据岗位胜任力标准，识别岗位所需的关键能力，包括知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机等。
设计冰山模型分析框架：针对岗位关键能力，设计冰山模型分析框架，将每个能力分解为“冰山以上”和“冰山以下”两部分。
评估岗位胜任力：通过面试、绩效考核、360度评估等方式，评估应聘者或现有员工在各个能力方面的表现。
识别能力差距：根据评估结果，识别应聘者或现有员工在各个能力方面的差距，包括“冰山以上”和“冰山以下”两部分。
制定发展计划：针对能力差距，制定针对性的发展计划，包括培训、辅导、轮岗等。
实施与发展评估：实施发展计划，并对发展效果进行评估，确保员工不断提升岗位胜任力。

四、总结

将冰山模型与岗位胜任力标准结合，有助于全面了解岗位需求，评估员工能力，制定发展计划，从而提升员工胜任力。在实际操作过程中，企业应根据自身情况，不断优化冰山模型分析框架和发展计划，以提高员工岗位胜任力，促进企业持续发展。